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| Empresa de call center Vcall oferece serviço de RSVP ( confirmação de Presença por telefone) para hotéis e empresas de organização de eventos. |
A empresa decidiu inovar acreditando no potencial desse mercado que funciona o ano todo.
" cobrimos qualquer tipo de evento", diz Viviane Tamashiro responsável pela área de desenvolvimento da empresa. " Não temos medo de inovar e pegar trabalhos como esses , eles na verdade são muito bem vindos , pois ocupam um nicho de mercado muito interessante para nós por funcionar o ano inteiro, o setor de eventos funciona o ano inteiro, pequenos grandes, desde convenções a casamentos, todos são muito bem vindos."
A empresa hoje trabalha com dois nichos dentro do segmento de atendimento ativo e receptivo, que são call center e cati pesquisas de mercado (Vcati) e afirmar que os dois nichos de mercado tem épocas do ano especificas para abertura de novos clientes.
Neste novo segmento a empresa oferece-
RSVP RECEPTIVO: Os convidados ligarão para um número de telefone exclusivo, com atendimento personalizado.
RSVP ATIVO: A Vcall liga para uma lista de convidados cedida pelo contratante , para confirmar ou não a presença daqueles que não entraram em contato de forma receptiva.
Repassam aos seus convidados todas as informações a respeito do evento, como por exemplo:
· Localização do evento;
· Serviços de segurança e estacionamento;
· Endereços das lojas onde estão as listas de presentes;
· Trajes sugeridos;
· Horário do evento; etc.
Também fazem parte dessa lista neste novo segmento:
Contact Center para Ação Promocional
Controle Inteligente de PDV
Voicer Automático e Personal Voicer
Envio de SMS
Manuseio e Entrega Protocolada
Administração de Mailing Corporativo
Segundo os administradores , a empresa que nasceu no inicio de 2014 está sendo muito bem recebida no mercado de atendimento e embora ainda seja pequena , é administrada e organizada como uma grande empresa.
"Desenvolvemos o hábito de tratar nossa empresa, como uma grande empresa, pois sabemos que ela crescerá , e quando isso ocorrer não teremos um impacto em nossa cultura administrativa " Diz Helder Souza administrador da Vcall, dono também de uma empresa de Pré Moldados na zona norte de São Paulo.
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| "Desenvolvemos o hábito de tratar nossa empresa, como uma grande empresa, pois sabemos que ela crescerá , e quando isso ocorrer não teremos um impacto em nossa cultura administrativa" Helder Souza Administrador Vcall |
Então empresas interessadas deixaremos aqui o contato da Vcall caso queiram contratar os serviços de call center , cati ou RSVP.
Parabéns a iniciativa da Vcall que está em tão pouco tempo se tornando uma empresa de sucesso.
VCALL-
11-26267910
FONTE: Blog Call Center Home Office.
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